Macbook涂层脱落换屏小记

在16年11月的时候我的15年初款Macbook Pro 13’ Retina在我擦屏幕的时候出现了非常难看的痕迹,当初我以为是污点于是用布蘸上清水想擦干净,没想到那个小“污点”竟然扩散了。虽然亮屏的时候影响不大,但是关机和显示黑色的时候就很比较明显,非常有伤美观。

就像下面这样:

涂层脱落示例,来源于网络

当时我在网上查阅后发现我并非个例,而且还是大面积的技术缺陷“StainGate”,即rMBP的屏幕疏油图层脱落,所幸现在苹果能为出现这些问题的机器免费更换屏幕,包括过保和非国行的机器。

关于涂层脱落(StainGate)的更多信息,请查询 #StainGate网站

我的rMBP是港行且过保而且也没有发票。现在Apple Store保修iPhone的政策在一直紧缩,还好在这个问题上苹果放的很宽,没有找我要发票、盒子或者其他购买凭证。(虽然在打Apple Care热线的时候,客服还是建议我带上这类东西)

去Apple Store维修

因为石家庄没有Apple Store而且直信创有也是出了名的坑、北京的Apple Store预约天才吧也是出了名的打挤,所以我决定到寒假回重庆的Apple Store修理。

重庆的天才吧果然比北京的好预约多了,基本每天都有空位,我就近预约了16号位于重庆观音桥北城天街那家店的服务。

在我说明了应该是涂层脱落的问题之后,店员很快地做出了反应,说明这个问题可以免费更换,做了必要的检测后很快就给我了表单并把我的Mac拿走留店维修,由于店内有货所以大约一天即可拿走。

天才吧给的服务授权单

这次去维修基本没有问什么问题,也没有要求提供发票等购买凭据,购买电脑起3年内出现问题都可以更换。这时候店员会把服务授权单给你,这个单子必须妥善保管,因为之后取电脑就需要它

可以看到付费更换屏幕的价格高达3377元…贵上天了,还好这次免费。

第二天下午四点天才吧的人就打来电话说修好可以拿走了。

取走电脑需要带上之前店员给你的服务授权单和自己的身份证,等一会儿就送到手上了。

虽说是换屏,其实他们是把整个A面都换掉了,这一点让我很满意(因为我上半部分的外壳有一处划痕),测试了一下没有问题就签字带走了,流程简单而又顺利。

修好后我的MBP

我问了下店员关于新换的屏幕是否还有涂层脱落的问题,店员也回答不清楚,不过他告诉我还是别用水擦为好(要知道,苹果官网清晰的写着可以用布蘸水擦的),也许言下之意就是至今涂层问题仍旧没有解决,不知道使用16年新款rMBP的朋友会不会出现这个问题(13年至15年款的rMBP都出现过这个问题)

小结

这次维修免费而且进行的很顺利,担心因为iPhone维修政策紧缩可能会波及到Mac的朋友大可以放心,就算是过保(但是需要在购买后3年内)、非国行,在国内的Apple Store均可免费更换。

下面我总结了一些经验供大家参考:

  1. 各种清洁剂会让涂层更易脱落,尤其是酒精,请谨慎使用。如果可以,最好连水都不要用,以防万一。如果问到用啥擦的话一律只回答用水用布。
  2. 鉴于各地授权维修部质量参差不齐,如果条件允许还是去Apple Store直营店最好,毕竟直信创有保内都想乱收钱。
  3. 维修的时候直接告诉店员是涂层脱落问题,他们都知道的,只要没进水没私拆可以免费修,无须发票(如果有的话拿着还是最好)。
  4. 预约天才吧预约不上的话可以打苹果客服电话让他们帮你,Mac维修并不多,所以压力比iPhone,iPad小。

最后祝大家的问题都能得到解决,希望这篇文章能对各位有所帮助。

重庆观音桥Apple Store

“Macbook涂层脱落换屏小记”的3个回复

  1. 你要不说我真的都想不起来擦屏幕这件事……
    这都几年了三年了吧好像,我好像没擦过屏幕…
    如果出现问题,我这里还真不知道到哪修去…

    1. 不过你的电脑也许也不会出现类似问题,因为我也认识一个用15寸rMBP的哥们用iKlear清洁也没事儿,还是看运气
      至于修理,其实那些授权维修点也可以,也有免费成功的案例,只不过这个确实更看运气了。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注